昨晚11點多,我們正在幫寶寶洗澡時,老公接到一通非常緊急的電話,立即放下手邊洗到一半的寶寶,告訴我說,房客被困在電梯裡,他必須趕快去處理,而且他們都是女生,一定會很害怕,所以他要趕過去,一刻都不得耽誤...邊換衣服邊開始打電話處理~ 這星期我們經營的民宿日租房,有6位來自馬來西亞沙巴的朋友包房入住,結束一天的行程準備回去時,居然被卡在電梯裡,因此緊急打電話給我們.由於我們自己並不住在那邊,所以我老公先聯絡鄰居,想請他幫忙通知電梯公司前來處理,可惜沒有連絡上... 後來又詢問這6位朋友電梯裡有沒有看到電梯公司的電話,她們說沒有看到...我老公趕緊飛車趕到現場,找到電梯公司的人員來處理,還驚動了消防隊... 原來電梯是因為超載(當時乘坐共8人),而電梯裡的載重限制指示版,又因為別戶鄰居進行裝潢工程,將保護紙版貼在電梯內所以遮住了... 問題解決了之後,6位女生的遊玩心情一定受到很大的影響,另外一位她們的親戚,向我老公要求補償(本來是要求部分房租退款,但我老公認為這樣不合理,對其他住房朋友也不公平),我老公說要請她們吃個宵夜壓壓驚,但她們已經有買東西吃了,所以就改成今天晚上再送宵夜過去... 發生這樣的情況,房客的情緒難免受到影響不愉快,作為房東的我們其實也很無奈,沒有人願意這樣的事發生,可是它就是發生了....還好房客們都沒有受傷. 其實今天7/17正是我老公的生日,本來計劃的慶生活動因為昨晚的緊急狀況,也只好都取消了...(雖然老公嘴上不說,但我知道他很失望...) 經營了近一年的民宿日租房,頭一次碰到這樣的狀況,也希望有了這次經驗,下次我們可以做得更好,讓所有來住房的朋友都能有美好的住宿經驗!